Dasar Privasi Flowbird

Kami komited untuk privasi anda.

Polisi ini (bersama dengan syarat-syarat) dibuat berlandaskan hasil data yang diperoleh daripada butiran peribadi penguna yang berdaftar melalui Flowbird. Sila baca dengan teliti untuk memahami pandangan dan amalan kami mengenai maklumat peribadi anda dan bagaimana kami akan memperlakukannya.

Istilah "Data Peribadi" merujuk kepada maklumat mengenai anda secara peribadi (nama, plat lesen, nombor telefon, e-mel, dll). Sila ambil perhatian bahawa sebagai akibat dari kedua-dua perubahan undang-undang dan sifat teknologi yang sentiasa berubah, amalan data kami tertakluk kepada pengubahsuaian. Setiap kali perubahan berlaku, kami akan mengemas kini Pernyataan Privasi kami untuk memaklumkan perubahan. Kami menggalakkan anda untuk memeriksa laman ini secara tetap. Pernyataan ini terpakai untuk pengumpulan dan penggunaan data peribadi untuk tujuan utama pemprosesan pembayaran dan mengeluarkan permit letak kereta.

1. Kutipan dan kegunaan data peribadi

1.1 Umum

Anda boleh memberi kami maklumat dengan mengisi borang di laman web kami, aplikasi atau dengan sama dengan kami melalui telefon, e-mel, menggunakan platform kami, atau sebaliknya. Ini termasuk maklumat yang anda berikan apabila anda mendaftar di laman web kami, menghantar permintaan kepada kami, hubungi khidmat pelanggan kami, menggunakan aplikasi kami, masukkan kontrak untuk pembekalan perkhidmatan, masukkan persaingan, promosi atau tinjauan dan apabila anda melaporkan masalah dengan laman web kami. Maklumat peribadi yang anda berikan mungkin termasuk nama, alamat, alamat e-mel, nombor telefon, plat lesen dan lokasi tempat letak kereta yang diperlukan untuk membolehkan kami memberi anda perkhidmatan atau jawapan kami.

Kami tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain daripada yang dinyatakan di sini dan kami tidak akan menjual atau berkongsi Data Peribadi anda dengan mana-mana syarikat lain di luar Flowbird Group, kecuali, dalam hal pemprosesan tindakan letak kereta, Pelanggan (Perbandaran) bagi pihak kami mengendalikan kontrak penguatkuasaan tempat letak kereta. Data yang dikongsi dengan Pelanggan mungkin sudah termasuk Rekod Permit Tempat Letak Kereta dan tidak akan dijual.

1.2 Cara-cara kendalian proses parkir

Khususnya, untuk memproses permintaan anda untuk membuat atau mengemas kini permit tempat letak kereta, kami dikehendaki untuk mengumpulkan maklumat berikut:

Lokasi parkir: nama jalan, bandar yang disenaraikan untuk permit parkir
Geo lokasi (untuk dipersetujui)
Plat Nombor kenderaan
Email pengguna
Nombor telefon
Nama

Nombor plat dan data lokasi diperlukan untuk membuat penyelesaian melalui laman web / aplikasi FLOWBIRD dan memberikan permit tempat letak kereta anda. Hanya boleh diakses oleh anda dan melalui pangkalan data berasingan, berdedikasi, hanya boleh diakses oleh perbandaran di mana kereta itu diletakkan.

Kami juga menganalisis transaksi tempat letak kereta untuk mencari penyelesaian produk baru untuk pelanggan kami untuk meningkatkan perkhidmatan kami atau melaksanakan perkhidmatan baru seperti perkhidmatan berdasarkan lokasi, untuk penyelidikan saham pasaran; untuk terus mengoptimumkan produk; untuk membuat promosi tertentu di mana kami memberi ganjaran penggunaan aplikasi.

Untuk memproses bayaran anda, kami perlu mengumpulkan maklumat berikut:

Kad Kredit/Debit

Pajakan menganggap bahawa apabila menggunakan kad kredit sebagai kaedah pembayaran, data kad anda tidak akan disimpan dalam pangkalan data FLOWBIRD. Maklumat tersebut dimasukkan dan disimpan secara langsung oleh pihak yang mengendalikan pembayaran kad kredit bagi pihak kami dan data ini tidak dapat dilihat oleh semua kepada pekerja FLOWBIRD. Sila berunding dengan Pernyataan Privasi pihak yang mengendalikan maklumat Kad Kredit.

1.3 Pengunaan IP address

Kami mungkin menggunakan alamat IP anda untuk membantu mendiagnosis masalah dengan pelayan kami dan untuk mentadbir laman web kami. Alamat IP ialah kod angka yang mengenal pasti komputer anda pada rangkaian atau Internet.

1.4 WhatsApp dan media sosial

FLOWBIRD log perbualan sembang perkhidmatan WhatsApp dan saluran media sosial lain semata-mata untuk tujuan kualiti dan tidak akan berkongsi ini dengan atau menjualnya kepada pihak ketiga. Jangan masukkan data peribadi sensitif privasi melalui WhatsApp atau saluran media sosial yang lain. Kami menggunakan (mengisi alat untuk menghubungi anda melalui WhatsApp, Facebook, dan Twitter. Sila rujuk Pernyataan Privasi pihak ini.

Maklumat berkenaan anda dan alat peranti anda

Setiap kali anda menggunakan Perkhidmatan kami, kami dapat membaca maklumat berikut secara automatik:

maklumat teknikal, termasuk jenis peranti yang anda gunakan, pengecam peranti unik (contohnya, alamat MAC antara muka rangkaian tanpa wayar peranti atau nombor telefon bimbit yang digunakan oleh Peranti), maklumat rangkaian mudah alih, sistem pengendalian mudah alih anda, zon waktu penetapan, alamat IP anda, jenis penyemak imbas, nama domain, masa akses dan merujuk alamat tapak web ("Maklumat Peranti");
maklumat yang disimpan pada Peranti anda, termasuk, maklumat log masuk, dan sejarah lokasi sebelumnya ("Maklumat Kandungan");
butiran penggunaan App anda atau mana-mana Perkhidmatan kami atau kunjungan anda ke laman web kami dan sumber yang anda akses termasuk, tetapi tidak terhad kepada, data lalu lintas, permulaan dan penghentian urus niaga, pesanan produk ("Maklumat Log" )

2. Pendedahan maklumat anda

Kami mungkin mendedahkan beberapa atau semua data yang kami kumpulkan daripada anda apabila anda memuat turun App atau menggunakan Tapak dan / atau Perkhidmatan kepada pihak ketiga berikut:

Ahli kumpulan syarikat kami
pihak ketiga hanya setakat untuk memastikan kebolehgunaan perkhidmatan kami dan dalam skop kontrak yang kami ada bersama anda.

Oleh itu, data peribadi anda tidak akan diserahkan kepada pihak ketiga yang lain tanpa izin tersurat anda, kecuali jika ini diperlukan untuk memberikan layanan atau menyelesaikan kontrak. FLOWBIRD secara sah diwajibkan untuk bekerjasama dengan agensi penguatkuasa undang-undang jika permintaan maklumat ini. Sila pertimbangkan bahawa kami hanya akan menghantar maklumat ini dalam skop kewajipan statutori kami pendedahan atau jika kami diwajibkan untuk mendedahkan data ini dengan penghakiman mahkamah.

3. Integriti dan keselamatan data

Kami menggunakan usaha terbaik kami untuk mengekalkan kebolehpercayaan, ketepatan, kesempurnaan dan mata wang semua Data Peribadi dalam pangkalan data kami dan untuk melindungi privasi dan keselamatan pangkalan data kami. Server kami dan pangkalan data kami dilindungi oleh teknologi keselamatan standard industri. Kami mengambil perlindungan data dalam syarikat kami dengan sangat serius. Kakitangan dalaman dan syarikat perkhidmatan kontrak mempunyai tugas kerahsiaan dan mematuhi peraturan perlindungan data semasa. Walau bagaimanapun, malangnya, kami tidak dapat menjamin sebarang kerugian, penyalahgunaan, pendedahan tanpa kebenaran, pengubahan atau pemusnahan data, kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk mencegah hal ini berlaku.

4. HAK ANDA: akses data dan pembetulan

Sebaik sahaja kami menerima permintaan bertulis daripada anda, kami akan menyiasat tentang identiti anda untuk memastikan kami tidak mendedahkan Data Peribadi anda kepada orang lain dan kami kemudiannya mendedahkan kepada anda Data Peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami juga akan membetulkan, meminda atau memadam apa-apa Data Peribadi yang ternyata tidak tepat. Permintaan anda akan ditangani dengan segera, dalam masa 30 hari. Jika anda ingin mengakses atau membetulkan Data Peribadi anda atau jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Pernyataan Privasi ini atau kebimbangan mengenai cara memproses Data Peribadi anda, sila e-mel kepada pegawai perlindungan data kami di privacy@flowbirdapp.com

5. HAK ANDA: hak maklumat dan pengeluaran (hak dilupakan)

Anda boleh mendapatkan maklumat secara percuma pada bila-bila masa mengenai data anda. Sila juga mempertimbangkan bahawa anda boleh menyerahkan permintaan anda untuk menyekat, membetulkan atau memadam data peribadi yang telah kami simpan mengenai anda. Selain itu, anda boleh membatalkan persetujuan yang telah anda berikan kepada kami untuk mengumpul dan menggunakan data anda. Untuk berbuat demikian, sila hubungi alamat ini privacy@flowbirdapp.com.

Kami bersedia dengan menjawab sebarang pertanyaan lanjut mengenai dasar perlindungan data kami dan pemprosesan data peribadi anda. Permintaan anda akan ditangani dengan segera, dalam masa 30 hari. Sila pertimbangkan bahawa peraturan perlindungan data dan cara pihak ketiga mengendalikan data (misalnya Google), boleh terus berubah. Oleh itu, ia adalah dinasihatkan dan perlu sentiasa dikemaskini dengan perubahan kepada peraturan berkanun dan dasar yang diterima pakai oleh syarikat-syarikat ini.

6. Di mana kami menyimpan maklumat peribadi anda

Kami menyimpan maklumat peribadi anda dalam Kawasan Ekonomi Eropah dan Malaysia.

7. Berapa lama data yang kami akan simpan

FLOWBIRD mengekalkan data peribadi selama 18 bulan selepas berakhirnya perkhidmatan, selepas tempoh ini semua data peribadi akan dimusnahkan. Data kewangan, maklumat yang lebih khusus mengenai transaksi yang anda lakukan, disimpan mengikut tempoh fiskal tujuh (7) tahun dan kemudiannya dimusnahkan.

8. Dasar Cookies

Laman web kami menggunakan Google Analytics, perkhidmatan analisis web. Kedua-dua Google dan Google Analytics menggunakan apa yang dipanggil "kuki". Google Analytics mengumpul maklumat mengenai sistem pengendalian, penyemak imbas, alamat IP, laman web sebelumnya yang dilawati (URL Penujuk) dan tarikh dan masa yang anda lawati laman web kami. Google menggunakan maklumat ini untuk menganalisis penggunaan laman web kami, untuk mengumpulkan laporan mengenai aktiviti laman web untuk pengendali laman web dan menyediakan perkhidmatan lain yang berkaitan dengan penggunaan laman web dan penggunaan internet. Google melepasi maklumat ini ke pihak ketiga di mana ini ditetapkan secara statut atau di mana pihak ketiga memproses data ini untuk pihak Google. Penggunaan ini tanpa nama atau menggunakan nama samaran. Sila dapatkan maklumat lanjut mengenai borang penggunaan Google ini:

www.google.com/intl/de/privacypolicy.html

9. Mengumpul dan menyimpan data penggunaan

Kami mengumpulkan dan menyimpan data, seperti tarikh dan masa akses laman web dan halaman yang anda berhubung dengan laman kami dan sebagainya, untuk mengoptimumkan laman web kami. Ini dilakukan secara tanpa nama tanpa secara peribadi mengenal pasti pengguna laman web ini. Profil pengguna juga dibuat dengan menggunakan nama samaran. Di sini juga, tiada kaitan antara orang di belakang nama samaran dan data penggunaan yang dikumpulkan. Kami hanya mengumpul data ini untuk tujuan statistik untuk meningkatkan lagi laman web kami dan menjadikan kehadiran dalam talian kami lebih menarik lagi. Data ini hanya dikumpulkan dan disimpan secara anonim atau di bawah nama samaran dan tidak dapat ditelusuri kembali kepada anda sebagai individu.

10. Info terkini & kaedah pemasaran

Kami ingin memaklumkan anda tentang produk dan inisiatif kami yang baru. Sila pertimbangkan bahawa FLOWBIRD mengendalikan dasar "opt-in" yang ketat untuk individu yang bukan (lagi) pelanggan. Ini bermakna jika anda bukan pelanggan kami, kami tidak akan menghantar surat berita atau maklumat kami melainkan anda telah meminta untuk menerima kemas kini ini dari kami. Dalam kes ini, jika anda ingin memesan surat berita kami, kami memerlukan pengesahan bahawa anda adalah pemilik alamat e-mel yang dinyatakan dan bersetuju menerima surat berita serta alamat e-mel anda. Data ini hanya dikumpulkan untuk tujuan menghantar surat berita dan mendokumentasikan kelayakan kami untuk berbuat demikian. Data ini tidak akan dijual kepada pihak ketiga. Di mana anda sudah menjadi pelanggan, kami akan memaklumkan kepada anda tentang inisiatif dan produk baru kami dan memberikan anda cara mudah untuk berhenti melanggan dari surat berita kami jika anda membuat keputusan. Kami menggunakan MAILPLUS sebagai perisian pemasaran e-mel kami. MAILPLUS menyimpan interaksi untuk memperibadikan kandungan newsletter itu. Jika, pada bila-bila masa, anda ingin dikeluarkan dari senarai langsung kami dan tidak mahu menerima apa-apa maklumat lanjut dari kami, anda boleh melakukannya dengan: - Anda boleh memaklumkan kami tentang ini dengan mengklik pada pautan di bahagian bawah setiap komunikasi e-mel yang anda terima dari kami dengan menggunakan pautan yang kami sediakan; Sebaik sahaja maklumat ini diterima, kami akan mengalih keluar anda dari pangkalan data pemasaran langsung kami. Sila pertimbangkan bahawa dalam sesetengah keadaan adalah perlu bagi kami untuk berkomunikasi dengan pelanggan kami melalui e-mel, walaupun pelanggan telah berhenti berlangganan dari surat berita. Komunikasi ini sangat berkaitan dengan perkhidmatan dan terhad kepada maklumat penting mengenai masalah kami, atau masalah (teknis). Komunikasi ini akan dihantar dari service@flowbirdapp.com. Disebabkan sifat maklumat dan kepentingannya, tidak mungkin untuk menyahlanggan e-mel Perkhidmatan.

11. ADUAN

Untuk kemungkinan aduan mengenai pemprosesan data peribadi oleh FLOWBIRD, anda boleh mengemukakan aduan di laman sesawang

http://dbkl.citycarpark.my/hubungi.html atau hubungi 1300-88-2255